CBF Academy - Central de Atendimento

Tire suas dúvidas

INSCRIÇÃO

Expandir

Como faço para me inscrever em algum curso?

Visualizar

Acesse a página do curso desejado e clique no botão “Inscreva-se”, localizado abaixo do nome do curso. Leia as instruções do processo seletivo e, em seguida, clique em “Próximas turmas” para consultar as turmas disponíveis no momento. Caso haja uma turma aberta, clique em “Inscreva-se” e efetue sua inscrição.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Onde é informada a abertura de novas turmas?

Visualizar

Para saber sobre novas turmas, esteja atento ao calendário disponibilizado no site. As inscrições para novas turmas se iniciam entre 30 e 60 dias antes da data de início do curso. Além disso, fique também ligado nas nossas redes sociais. A abertura de todas as turmas e novos cursos são informados no Instagram (@cbfacademy), Facebook e Linkedin (/cbfacademy).

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Onde encontro o valor dos cursos?

Visualizar

Para consultar o valor do investimento do curso de seu interesse, acesse a página do curso e desça a barra de rolagem até a seção “Investimento”.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Quais os pré-requisitos para fazer um curso ou obter uma Licença?

Visualizar

Para consultar os pré-requisitos de um curso ou Licença, acesse a página da opção desejada, desça a barra de rolagem até a seção “Pré-requisitos” e consulte a lista.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Posso fazer a inscrição pelo celular?

Visualizar

Sim. Porém, para maior facilidade no carregamento de arquivos (Currículo Vitae atualizado, Diploma, Carteira de Trabalho ou Declaração de Clubes, etc), sugerimos que utilize um computador.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Posso fazer a inscrição por e-mail?

Visualizar

Não. Para realizar a sua inscrição em um curso, você deve acessar o site da CBF Academy, selecionar a turma que deseja, clicar em “Inscrever-se” e preencher a ficha cadastral.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Como funciona o processo seletivo para cursos sem pré-requisitos?

Visualizar

Caso você se inscreva em algum curso que não possua pré-requisitos, sua aprovação se dará automaticamente após a inscrição, mediante a disponibilidade de vagas.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Quais documentos são aceitos para a comprovação dos requisitos?

Visualizar

- Para requisitos de formação acadêmica: diploma, certificado, declarações de instituições de ensino reconhecidas pelo MEC (Ministério da Educação) ou Licença da CBF Academy ; - Para requisitos de experiência profissional: carteira de trabalho, declaração de clubes, ou termo de rescisão de contrato. *Não serão aceitos para a comprovação de pré-requisito: contrato de trabalho, súmulas, matérias de jornal e fotos.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Existe alguma política de bolsa?

Visualizar

- Funcionários de clubes de futebol possuem 10% de desconto no valor do curso desde que comprovem o vínculo com uma carta emitida pelo clube ; - Para o curso Programa de Formação de Executivos de Futebol, associados da ABEX (Associação Brasileira de Executivos de Futebol) têm 10% de desconto ; - Programa Mulheres no Jogo: Voltado às mulheres, concede diferentes percentuais de desconto conforme as 9 categorias de vínculo. Abrangendo todos os cursos da CBF Academy, o Programa tem como objetivo capacitar mais mulheres no futebol. Após análise, de acordo com exclusivos critérios da CBF Academy, você pode obter o mínimo de 20% e o máximo 50% do valor total do curso pretendido.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Efetuei minha inscrição. Quais são os próximos passos?

Visualizar

Após concluir sua inscrição, existem duas possibilidades: - Se o curso não possuir pré-requisitos, a aprovação se dará automaticamente após a inscrição, mediante disponibilidade de vagas ; - Se o curso possuir pré-requisitos, será analisada a documentação enviada. Se você for aprovado, em até 15 dias, será informado de sua aprovação* no e-mail cadastrado. Além disso, receberá também um link para o pagamento do curso de acordo com a sua opção de pagamento. Uma vez efetuado e confirmado o pagamento, você estará matriculado no curso/Licença e receberá seu login e senha da CBF Academy para acesso à plataforma. *Caso não seja aprovado, você receberá um e-mail solicitando documentação adicional para comprovar que você atende os pré-requisitos do curso.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Efetuei minha inscrição. Quais são as etapas do processo de seleção?

Visualizar

As etapas do processo seletivo são: 1. Fase de comprovação de requisitos (fase com caráter classificatório) ; 2. Análise curricular feita pelos coordenadores (caráter eliminatório).

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Qual a diferença nos status do processo seletivo?

Visualizar

- Inscrito: O candidato preencheu a ficha cadastral e está com a sua documentação em análise. - Aprovado: O candidato atendeu os pré-requisitos do curso e teve sua inscrição aprovada. - Matriculado: O candidato efetuou o pagamento do curso ou parcela após aprovação. - Lista de espera: O candidato cumpre os pré-requisitos para aprovação mas não há vagas disponíveis. Ele deve aguardar a desistência de outro aluno. - Reprovado: O candidato não atendeu os pré-requisitos e não foi selecionado para o curso.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Possuo Licença de outra Federação. Posso me inscrever na Licença seguinte da CBF Academy?

Visualizar

Não. Só poderá dar sequência na hierarquia de Licenças o aluno que tiver efetuado a Licença anterior na CBF Academy.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Efetuei minha matrícula, mas desisti de participar do curso. Como devo proceder? Posso pedir reembolso?

Visualizar

Caso você tenha se matriculado em algum curso, mas depois desista de sua participação, você poderá solicitar reembolso. Entre em contato através do e-mail academy.financeiro@cbf.com.br e informe seu nome completo, curso e ano de realização.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

FINANCEIRO

Expandir

Quais são as instruções para pagamento?

Visualizar

Após efetuar a inscrição, caso seja aprovado no curso, você receberá um retorno em até 15 dias. Em seguida, será enviado para o seu e-mail cadastrado um link para pagamento integral do curso ou da primeira parcela (de acordo com a forma de pagamento escolhida). Ao pagar esta fatura você estará matriculado e receberá as informações pertinentes ao curso. Caso tenha escolhido a opção de parcelamento, as próximas faturas estarão disponíveis na plataforma da CBF Academy. Você deverá acessar com o seu login e senha fornecidos pela CBF Academy para visualizar as guias de pagamento.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Visualizar

Aceitamos pagamento por meio de boleto ou cartão de crédito. Opções de parcelamento estão indicadas na seção “Investimento” na página do curso.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Posso parcelar meu curso?

Visualizar

Você pode consultar a condição de parcelamento na seção “Investimento” dentro da página do curso desejado.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Selecionei uma forma de pagamento com desconto e minha cobrança veio sem o desconto. O que devo fazer?

Visualizar

Envie um e-mail para academy.financeiro@cbf.com.br, informe seu nome completo e o curso em que se inscreveu, relate o ocorrido e solicite seu desconto.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Perdi a data de pagamento do meu boleto. Como faço para gerar um novo?

Visualizar

Caso seu boleto seja referente à primeira parcela do curso (matrícula), entre em contato com academy.financeiro@cbf.com.br, informe seu nome completo e o curso em que você está inscrito para solicitar um novo boleto. Se o boleto não for referente à primeira parcela, você pode gerar a segunda via dentro da plataforma da CBF Academy, caso ele não tenha ultrapassado a data de vencimento em mais de 120 dias. Após este prazo, entre em contato com academy.financeiro@cbf.com.br, informe seu nome completo e o curso em que está matriculado.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Quero alterar a forma de pagamento escolhida. Como devo proceder?

Visualizar

Só é possível alterar a forma de pagamento escolhida se você ainda não tiver efetuado o pagamento da primeira parcela (matrícula) do curso. Caso já tenha realizado o pagamento em uma modalidade, você deverá utilizar esta mesma opção para quitação das parcelas seguintes.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Como consigo a Nota Fiscal do meu curso?

Visualizar

A Nota Fiscal será enviada ao seu e-mail cadastrado até cinco dias após a data de início do curso.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Estou inadimplente. O que devo fazer?

Visualizar

Se a inadimplência for de um período inferior a 120 dias da data de vencimento do seu boleto, você pode gerar uma nova guia de pagamento na plataforma da CBF Academy. Se a data de vencimento tiver sido ultrapassada em mais de 120 dias, entre em contato com nossa equipe através do e-mail academy.financeiro@cbf.com.br informando seu nome completo, curso e ano de realização da turma.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

CURSOS

Expandir

As aulas online são gravadas? Onde consigo assistir?

Visualizar

Sim. Todas as aulas online são gravadas e disponibilizadas na plataforma da CBF Academy (www.cbf.com.br/cbfacademy). Para acessar, faça login com seu e-mail e senha fornecidos pela CBF Academy. Em “Meus cursos como aluno”, escolha o curso desejado e clique em “Acessar curso”. Em seguida, desça a barra de rolagem. Em “Disciplinas” você encontrará a listagem das aulas. Basta clicar e assistir*. * Para desbloquear o cadeado e acessar as aulas, material do curso e trabalhos, você deve começar a trilha desde o primeiro item. Para avançar de um item para o outro, clique no conteúdo e depois em “Próxima aula” até chegar à aula desejada.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Perdi uma aula. O que devo fazer?

Visualizar

Se você perdeu uma aula e quer recuperar o conteúdo, você pode assistir à gravação da aula na plataforma da CBF Academy. Lembramos, porém, que para obter a aprovação acadêmica, será necessário que você esteja presente em, no mínimo, 75%* da carga horária do curso. Caso contrário, você será automaticamente reprovado. *No caso das Licenças para treinador, curso de Preparação Física, Treinamento de Goleiros e Análise de Desempenho Base/Profissional a presença é obrigatoriamente de 100%. No caso de uma falta, você deverá justificar a mesma para a coordenação. Além disso, deverá assistir à gravação da aula perdida e entregar um resumo ao coordenador do curso.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Fui assistir à aula gravada e encontrei um cadeado. Como desbloquear?

Visualizar

Para acessar as aulas, material do curso e trabalhos, você deve começar a trilha desde o primeiro item. Para avançar de um item para o outro, clique no conteúdo e depois em “próxima aula” até chegar à aula desejada.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Como vou receber o link para as aulas?

Visualizar

O link será enviado para o seu e-mail cadastrado na véspera da aula. No dia da aula, ele será enviado também no grupo da turma no WhatsApp.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Posso assistir a aula pelo celular?

Visualizar

Sim. Porém, sugerimos que utilize um computador para sua melhor experiência. Caso não seja possível e você assista pelo celular, recomendamos baixar o aplicativo da plataforma da aula (Microsoft Teams ou Zoom). O mesmo se aplica ao computador.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Como eu entro no grupo do WhatsApp?

Visualizar

Após efetuar a sua matrícula, o link para acesso ao grupo será enviado pela equipe da CBF Academy para o seu e-mail cadastrado.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Como sei o dia e horário das minhas aulas?

Visualizar

As orientações gerais e programação dos cursos serão enviadas pela Secretaria, com antecedência de uma semana do início do curso, através do seu e-mail cadastrado na plataforma e no grupo da turma no WhatsApp.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Como assinar minha presença em um curso online?

Visualizar

Para aulas através do Microsoft Teams, faça login com o seu e-mail e senha enviados pela CBF Academy. Alunos que não utilizarem o login correto não terão a presença confirmada pelo sistema. Caso a aula aconteça através do Zoom, insira seu nome e sobrenome ao ingressar na reunião.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

No curso presencial, a CBF Academy arca com os custos de logística? E alimentação?

Visualizar

Todos os custos referentes à logística (deslocamento e hospedagem para alunos de outras cidades) são de responsabilidade exclusiva do aluno. Durante o curso, a CBF Academy oferece coffee break e almoço*. *a depender do curso

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

TRILHAS DE APRENDIZAGEM

Expandir

Quero ser técnico de futebol. Por onde devo começar?

Visualizar

Para ser treinador, você deve possuir uma Licença. Na CBF Academy, a hierarquia de Licenças é composta por: - Licença C (para atuar como treinador de futebol em escolas de futebol) ; - Licença B (para atuar como treinador de futebol em categorias de base) ; - Licença A (para atuar como treinador de futebol profissional) ; - Licença PRO (para atuar como treinador de futebol profissional em âmbito internacional). Consulte em qual das Licenças você atende os pré-requisitos e inicie sua jornada.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Quero ser um gestor de futebol. Por qual curso da Escola de Gestão e Negócios devo começar?

Visualizar

A trilha de conhecimento da Escola de Gestão e Negócios é formada por 4 níveis: Introdução, Geral, Especialização e Pro. Em cada um desses níveis são oferecidos programas de formação, workshops e palestras. Introdução - Focado em quem deseja entrar no mercado de gestão do futebol e para quem trabalha em clubes de pequeno porte. Nesse nível você terá um panorama total do mercado do futebol e começará a entender como se aprofundar ; Geral - Focado em quem já atua na indústria do futebol ou para quem já tem ensino superior e deseja aprender sobre todas as áreas da gestão de futebol. Aqui você aprenderá de forma interdisciplinar conhecimentos e técnicas das diversas áreas relacionadas ao futebol ; Especialização - Focado em quem deseja aprofundar os conhecimentos em uma área da gestão e já atue em clubes e federações ou quem fez o curso de Gestão do Futebol da CBF Academy. Nesse nível existem cursos das mais variadas áreas da gestão como Marketing, Finanças, Governança, Tecnologia, Jurídico entre outras ; Pro - Focado nos líderes responsáveis pela gestão estratégica e organizacional de clubes, federações e demais organizações relevantes da indústria do futebol no Brasil e na América Latina. Nesse nível temos parceria com uma das principais escolas de negócios do mundo, COPPEAD, com foco de transmitir conhecimento e ferramentas específicas em gestão estratégica, liderança e obter competência funcionais e sócio emocionais para gestão.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

TRABALHOS

Expandir

Qual o prazo para envio de trabalhos?

Visualizar

Na Escola de Gestão e Negócios: - Trabalhos aplicados por módulo devem ser entregues até a véspera da data de início do próximo módulo; - Trabalhos de conclusão de curso devem ser entregues até um mês após o fim do curso. Na Escola Técnica: - Trabalhos do módulo online devem ser entregues até 3 meses após a última aula online prevista no calendário; - Trabalhos do módulo presencial/prático devem ser entregues até 3 meses após a última aula presencial/prática realizada.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Como faço para enviar meu trabalho?

Visualizar

Acesse a plataforma da CBF Academy (www.cbf.com.br/cbfacademy) com seu login e senha fornecidos pela CBF Academy. Após entrar na plataforma, você verá uma barra lateral azul com a opção “Trabalhos pendentes”. Clique, selecione o tópico de trabalho que deseja enviar e faça o carregamento do seu arquivo.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Posso enviar meu trabalho por e-mail?

Visualizar

Não. Para realizar a entrega do seu trabalho, você deve acessar o site da CBF Academy, entrar na sua conta com login e senha fornecidos pela CBF Academy, clicar em “Acessar curso” no curso que deseja, descer a barra de rolagem até que veja o tópico do trabalho da disciplina que deseja e fazer o carregamento do seu arquivo.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Como sei quantos ou quais trabalhos estão pendentes?

Visualizar

Acesse a plataforma da CBF Academy (www.cbf.com.br/cbfacademy) com o seu login e senha fornecidos pela CBF Academy. Após entrar na plataforma, você verá uma barra lateral azul com a opção “Trabalhos pendentes”. Clique e consulte.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Há algum padrão de formatação para a redação dos trabalhos?

Visualizar

Não. Porém, sugerimos que, preferencialmente, use a fonte Arial ou Times New Roman, tamanho 12, e formato PDF.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Enviei meu trabalho e deu erro. E agora?

Visualizar

Caso a plataforma acuse algum erro no momento do carregamento do arquivo do seu trabalho, finalize sua sessão e entre novamente com seu login e senha fornecidos pela CBF Academy. Após este processo, faça de novo o carregamento do seu trabalho. Se o erro persistir, entre em contato com academy.trabalhos@cbf.com.br.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Perdi o prazo para envio do trabalho. O que devo fazer?

Visualizar

Caso perca a data limite de entrega do seu trabalho, você ainda poderá enviá-lo na plataforma, até um mês após a data limite, mas entrará em regime especial. Assim, sua nota máxima estará limitada a 7.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Me equivoquei ao enviar o trabalho. Posso corrigir?

Visualizar

Caso tenha feito o carregamento do arquivo errado ou tenha cometido algum outro erro, repita o processo de envio. Na página principal "Início”, na seção “Meus cursos como aluno”, clique em “Acessar curso” no curso que deseja. Desça a barra de rolagem até que veja o tópico do trabalho da disciplina que deseja alterar. Clique e refaça o processo de carregamento. Seu novo carregamento substituirá o arquivo anterior. *Só é possível substituir/alterar o arquivo até antes da data de entrega do trabalho.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Quando vou saber a nota aplicada ao meu trabalho?

Visualizar

Quando o professor corrigir o seu trabalho e publicar a nota, você será notificado no e-mail cadastrado na plataforma da CBF Academy.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Qual o prazo para correção do trabalho pelo professor?

Visualizar

O professor tem até um mês após a data limite de entrega do trabalho para corrigir.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Qual a nota mínima para aprovação em uma disciplina?

Visualizar

A nota mínima para aprovação em uma disciplina é 7.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Tirei menos do que a nota mínima. Posso refazer o trabalho?

Visualizar

Sim. Você tem até três chances para enviar o trabalho com as correções solicitadas pelo professor e tentar recuperar a nota.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

CERTIFICADO

Expandir

Como recebo o certificado de um curso online?

Visualizar

O certificado de um curso online será enviado automaticamente para o seu e-mail cadastrado na plataforma da CBF Academy após o fim do curso*. * Para receber o certificado, você deve estar academicamente aprovado e sem pendências financeiras.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Preciso de uma declaração de que estou cursando uma Licença. Como proceder?

Visualizar

Para receber uma declaração de que está cursando uma de nossas Licenças, faça uma solicitação através do e-mail academy.secretaria@cbf.com.br.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Finalizei um curso presencial. Como recebo meu certificado físico?

Visualizar

Para receber seu certificado físico após um curso presencial, envie seus dados residenciais para a CBF Academy através do e-mail academy.trabalhos@cbf.com.br.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Qual o prazo para receber meu certificado?

Visualizar

O prazo para receber seu certificado é: - Para cursos online (certificado digital): até uma semana após o fim do curso desde que você esteja aprovado academicamente e quitado financeiramente ; - Para cursos presenciais (certificado físico): após o fim do curso, se você estiver aprovado academicamente e quitado financeiramente, serão solicitados pela CBF Academy os seus dados residenciais. Após o envio destas informações, seu certificado será enviado e o prazo irá depender dos Correios.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

CARTEIRINHA

Expandir

Quais cursos habilitam envio de carteirinha?

Visualizar

Os cursos que habilitam entrega de carteirinha são as Licenças PRO, A, B e C, de Treinador de Futebol, A e B de Preparador Físico e A e B de Treinador de Goleiros.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Como renovar minha carteirinha vencida?

Visualizar

De acordo com a Convenção de Treinadores da Conmebol, é obrigatório uma carga horária mínima de 30 horas para renovação de Licenças. O aluno que desejar renovar sua carteirinha deverá se inscrever no curso Renovação de Licenças, disponível no site da CBF Academy.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

MINHA CONTA

Expandir

Meu e-mail de contato mudou. Como devo proceder?

Visualizar

Para alterar seu e-mail de contato cadastrado na plataforma, entre em contato com a Secretaria da CBF Academy através do e-mail academy.secretaria@cbf.com.br e solicite a mudança.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Qual o meu login e senha para entrar na plataforma?

Visualizar

Após sua inscrição aprovada e o pagamento efetuado, você será matriculado no curso e receberá seu login e senha da CBF Academy para acesso à plataforma no e-mail cadastrado.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Esqueci minha senha. Como posso redefini-la?

Visualizar

No topo superior direito do site da CBF Academy, você encontrará a opção “Entrar”. Clique e, em seguida, clique em “Recuperar minha senha”. Você receberá no seu e-mail cadastrado um link para redefinição da sua senha. Clique neste link e insira sua nova senha.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

CONTATO

Expandir

Como faço para entrar em contato com a CBF Academy?

Visualizar

Você poderá entrar em contato com a CBF Academy através do e-mail cbfacademy@cbfacademy.com.br ou enviando uma mensagem pelo WhatsApp no número +55 (61) 99629-7550.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

OUTROS

Expandir

Como me cadastro/cadastro minha empresa para ser um intermediário registrado na CBF?

Visualizar

Entre no site https://intermediario.cbf.com.br/ e clique em cadastre-se. Leia a sessão “Sobre o processo” com atenção e faça seu registro.

Esse conteúdo foi útil?

Sim Não

Não encontrou o que desejava? Entre em contato